Integração UseResponse + Webhooks

UseResponse é uma plataforma que fornece um conjunto de ferramentas para organizar o feedback de clientes ou funcionários. Em seu arsenal existem vários módulos para coleta de feedback: por meio de um widget no site, um aplicativo mobile, ou integração com Jira, Slack, Salesforce e outras plataformas por meio da API Restful. UseResponse permite que você crie um fórum público ou privado para feedback; uma ferramenta separada é o módulo de suporte de Help Desk com suporte multicanal e distribuição automática de solicitações. Além disso, a interface do serviço possui uma base de conhecimento com a função de criação de documentação online e um chat de suporte disponível através de mensageiros instantâneos. Mais detalhes

O mecanismo Webhook foi projetado para notificar os usuários do sistema sobre qualquer evento que tenha ocorrido. Por exemplo, se estiver usando uma API normal, você precisa enviar solicitações constantemente ao servidor, no caso do Webhook, o próprio servidor enviará dados ao endereço especificado para ele. Sobre quais eventos você precisa notificar o usuário depende do serviço. Pode ser, por exemplo, uma mudança no estado de uma conta ou uma notificação sobre uma mudança no estado de uma carta enviada. Mais detalhes