Integração UseResponse + Salesforce CRM

UseResponse é uma plataforma que fornece um conjunto de ferramentas para organizar o feedback de clientes ou funcionários. Em seu arsenal existem vários módulos para coleta de feedback: por meio de um widget no site, um aplicativo mobile, ou integração com Jira, Slack, Salesforce e outras plataformas por meio da API Restful. UseResponse permite que você crie um fórum público ou privado para feedback; uma ferramenta separada é o módulo de suporte de Help Desk com suporte multicanal e distribuição automática de solicitações. Além disso, a interface do serviço possui uma base de conhecimento com a função de criação de documentação online e um chat de suporte disponível através de mensageiros instantâneos. Mais detalhes

A plataforma Salesforce CRM CRM oferece aos usuários uma gama de soluções para gerenciamento de relacionamento com o cliente, personalização da equipe, bem como automação de marketing, análise, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos de autoatendimento. A empresa, que foi fundada nos Estados Unidos em 1999, estima que mais de 150.000 empresas em todo o mundo estão usando seus recursos, incluindo varejistas, o setor financeiro, empresas de transporte, governo e organizações de caridade e muito mais. Mais detalhes