Интеграция UseResponse + Salesforce CRM

UseResponse - это платформа, которая предоставляет комплекс инструментов для организации обратной связи с клиентами или сотрудниками. В ее арсенале есть несколько модулей сбора фидбека: через виджет на сайте, мобильное приложение или интеграцию с Jira, Slack, Salesforce и другими платформами через Restful API. UseResponse позволяет создать публичный или приватный форум для обратной связи, отдельным инструментом выступает модуль поддержки Help Desk с многоканальной поддержкой и автораспределением заявок. Кроме того, в интерфейсе сервиса есть база знаний с функцией создания онлайн-документации и чат поддержки, доступный через мессенджеры. Подробнее

CRM-платформа Salesforce CRM предлагает пользователям ряд решений для управления взаимоотношениями с покупателями, настройки работы команды, а также автоматизации маркетинга, аналитики, клиентского обслуживания и самостоятельной разработки приложений. По данным компании, которая была основана в США в 1999 году, ее возможностями пользуются уже более 150 000 компаний по всему миру, а том числе это розничные продавцы, финансовый сектор, транспортные компании, государственные и благотворительные организации и т.д. Подробнее