Интеграция UseResponse + Viber

UseResponse - это платформа, которая предоставляет комплекс инструментов для организации обратной связи с клиентами или сотрудниками. В ее арсенале есть несколько модулей сбора фидбека: через виджет на сайте, мобильное приложение или интеграцию с Jira, Slack, Salesforce и другими платформами через Restful API. UseResponse позволяет создать публичный или приватный форум для обратной связи, отдельным инструментом выступает модуль поддержки Help Desk с многоканальной поддержкой и автораспределением заявок. Кроме того, в интерфейсе сервиса есть база знаний с функцией создания онлайн-документации и чат поддержки, доступный через мессенджеры. Подробнее

Viber — это мессенджер, в котором зарегистрировано более миллиарда пользователей по всему миру. Основной функцией Viber является обмен текстовыми сообщениями, также с его помощью можно передавать различного типа файлы. Кроме того создатели Viber добавили в список его возможностей совершение звонков, как голосовых, так и видео. Для бизнес пользователей Viber может быть интересен возможностью создания Паблик-аккаунтов, которые дают доступ к широкой аудитории приложения и позволяют продвигать свои товары или услуги. Подробнее