Integración UseResponse + Jira Software

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

Jira es un sistema de seguimiento de errores altamente eficiente que se utiliza a menudo como sistema de gestión de proyectos. Se diferencia en una funcionalidad y flexibilidad extremadamente amplias, es más adecuado para equipos grandes y proyectos complejos. Los usuarios tienen acceso a oportunidades tales como la instalación de varios complementos, incluidos los creados por desarrolladores externos. También hay integración con servicios populares. Según la empresa Atlassian, que creó Jira, el mejor software actual se desarrolla con este sistema. Más detalles