Интеграция UseResponse + Jira Software

UseResponse - это платформа, которая предоставляет комплекс инструментов для организации обратной связи с клиентами или сотрудниками. В ее арсенале есть несколько модулей сбора фидбека: через виджет на сайте, мобильное приложение или интеграцию с Jira, Slack, Salesforce и другими платформами через Restful API. UseResponse позволяет создать публичный или приватный форум для обратной связи, отдельным инструментом выступает модуль поддержки Help Desk с многоканальной поддержкой и автораспределением заявок. Кроме того, в интерфейсе сервиса есть база знаний с функцией создания онлайн-документации и чат поддержки, доступный через мессенджеры. Подробнее

Jira — это высокоэффективная система отслеживания ошибок, которую нередко применяют как систему управления проектами. Отличается исключительно широкой функциональностью и гибкостью, более всего подходит для больших команд и сложных проектов. Пользователям доступны такие возможности, как установка различных дополнений, в том числе и созданных сторонними разработчиками. Есть также и интеграция с популярными сервисами. Как утверждает компания Atlassian, создавшая Jira, лучшее ПО сегодня разрабатывается именно с использованием этой системы. Подробнее