Integracja UseResponse + Jira Software

UseResponse to platforma udostępniająca zestaw narzędzi do organizowania opinii klientów lub pracowników. W jej arsenale znajduje się kilka modułów do zbierania opinii: poprzez widget na stronie, aplikację mobilną, czy integrację z Jira, Slack, Salesforce i innymi platformami poprzez Restful API. UseResponse umożliwia stworzenie publicznego lub prywatnego forum dla opinii, oddzielnym narzędziem jest moduł wsparcia Help Desk z wielokanałową obsługą i automatyczną dystrybucją zgłoszeń. Dodatkowo interfejs usługi posiada bazę wiedzy z funkcją tworzenia dokumentacji online oraz czat wsparcia dostępny za pośrednictwem komunikatorów internetowych. Więcej

Jira to bardzo wydajny system śledzenia błędów, który jest często używany jako system zarządzania projektami. Różni się niezwykle szeroką funkcjonalnością i elastycznością, jest najbardziej odpowiedni dla dużych zespołów i złożonych projektów. Użytkownicy mają dostęp do takich możliwości, jak instalacja różnych dodatków, w tym tworzonych przez zewnętrznych programistów. Istnieje również integracja z popularnymi usługami. Według firmy Atlassian, która stworzyła Jira, najlepsze obecnie oprogramowanie jest tworzone przy użyciu tego systemu. Więcej