Integración UseResponse + ZOHO CRM

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

Zoho es un conjunto de soluciones de software basadas en la nube y aplicaciones SaaS para usuarios empresariales. Incluye soluciones para organizar procesos comerciales, aumentar la productividad, establecer colaboraciones, etc. Los usuarios pueden usar Zoho CRM para administrar las interacciones de los clientes, un programa de correo electrónico, un editor de documentos, un servicio de administración de proyectos y una gran cantidad de otras aplicaciones. Todos los programas y aplicaciones que están disponibles en la plataforma comercial de Zoho se pueden utilizar en un complejo, también es posible la integración de servicios de terceros. Más detalles