Integración Telefonía IP

Integración Telefonía IP

La telefonía IP es una conexión telefónica a través de Internet, a menudo también se la denomina telefonía SIP o PBX virtual.

Los servicios de telefonía IP brindan servicios a través de los cuales puede recibir y realizar llamadas en todo el mundo. Esto es muy conveniente si la empresa abre una nueva sucursal o se muda a otra ciudad. Todos los números y configuraciones se guardan y los empleados se combinan convenientemente en una red común. Es posible integrar la base de clientes con telefonía virtual a través de API y es conveniente ver tarjetas de clientes e información sobre comunicaciones anteriores.

Beneficios de una centralita virtual
La funcionalidad de la telefonía IP es mucho más amplia que la de la comunicación convencional, pero la funcionalidad básica es tradicional: marcación, marcación, comunicación de voz bidireccional, conferencias, desvío de llamadas, etc. El uso de la telefonía virtual en los negocios es un indicador de la prestigio de una empresa que va a mantenerse al día.

La telefonía IP le permite organizar un centro de llamadas si su empresa recibe regularmente una gran cantidad de llamadas. Si trabaja con telefonía virtual, todas las llamadas entrantes siempre serán gratuitas para usted, incluso con las tarifas iniciales.

Las llamadas dentro de la empresa de un número virtual a otro también son gratuitas. Las llamadas salientes se cobran por minuto. Los sistemas de telefonía IP están trabajando activamente en la estabilidad y seguridad de la calidad de sus servicios. Por ejemplo, si un proveedor de Internet falla, el PBX virtual automáticamente deja de estar disponible, pero para que su empresa no pierda llamadas y no pierda clientes, enviará una llamada por una ruta alternativa, por ejemplo, al número personal del empleado. .

Con la telefonía IP, puede recibir llamadas desde cualquier dispositivo que esté conectado a Internet: tableta, computadora portátil, computadora, teléfono, teléfono inteligente o aplicación. Se garantiza que el uso de un ATC virtual conducirá a una disminución en los gastos comerciales por comunicaciones telefónicas, especialmente si recibe muchas llamadas constantemente o tiene un centro de llamadas. Las empresas con una extensa red de sucursales también tendrán un beneficio financiero tangible.

Con la telefonía IP, compra números virtuales. Aquí, algunas empresas recurren a trucos de marketing y compran un número con el código de Moscú, aunque no estén en la capital.

Un PBX virtual le permite transferir los procesos comerciales de la empresa relacionados con las llamadas a la nube. Podrá pagar las comunicaciones salientes a las tarifas más favorables para usted. Si tiene pocas llamadas, no tiene sentido pagar de más por servicios innecesarios.

Servicios populares de telefonía IP
Hoy en día, los servicios de telefonía IP como Yandex.Telephony y telfin.ru son populares. Además, estos servicios son proporcionados por operadores móviles populares: MTS, Beeline, Rostelecom.

Gracias a la telefonía virtual, puede realizar llamadas sin importar la ubicación de la empresa. Esto le permite optimizar el trabajo del centro de llamadas o servicio de soporte y reunir a todos los empleados en una sola red.

No necesita gastar dinero en la organización de las comunicaciones telefónicas regulares para su empresa, en el tendido de líneas, en el alquiler o la compra de equipos; con la telefonía virtual, todo está listo para usar hoy. Es muy simple y rápido personalizar el sistema para que se ajuste a sus necesidades; basta con integrarlo con sus servicios y sistemas a través de API.