Integración Smartcalls por API

Smartcalls es un servicio de automatización de llamadas, tanto entrantes como salientes. Smartcalls utiliza tecnología de inteligencia artificial, que se utiliza para sintetizar y reconocer el habla, así como para determinar si se está comunicando con el correo de voz del suscriptor. El servicio le permite configurar el procesamiento automático de llamadas entrantes, así como establecer un proceso efectivo para llamar a clientes que utilizan miles de líneas telefónicas simultáneamente. La herramienta principal del sistema es un editor visual, con el cual el usuario puede construir fácilmente una ruta de procesamiento de llamadas y así crear su propio script o varios scripts para la llamada. Las plantillas listas para usar están disponibles para los usuarios, y también puede crear sus propios scripts. Se utilizan elementos como recibir una llamada, posibles preguntas, recibir y reconocer respuestas, ofrecer información en el momento adecuado, etc. También es posible configurar el envío de un mensaje por correo electrónico o SMS antes o inmediatamente después de la llamada. Los usuarios pueden analizar la información estadística recopilada por el servicio en el contexto de cada llamada individual. También es posible escuchar conversaciones posteriormente. Y gracias a la integración disponible con el sitio web del usuario y los sistemas CRM, Smartcalls puede recibir y procesar inmediatamente todas las llamadas entrantes.