Integração Smartcalls por API

Smartcalls é um serviço de automação de chamadas, tanto de entrada como de saída. Smartcalls usa tecnologia de inteligência artificial, que é usada para sintetizar e reconhecer a fala, bem como para determinar se a comunicação está ocorrendo com o correio de voz do assinante. O serviço permite configurar o processamento automático de chamadas recebidas, bem como estabelecer um processo eficaz de chamada de clientes usando milhares de linhas telefônicas simultaneamente. A principal ferramenta do sistema é um editor visual, com o qual o usuário pode construir facilmente um caminho de processamento de chamadas e assim criar seu próprio script ou vários scripts para a chamada. Modelos prontos estão disponíveis para os usuários e você também pode criar seus próprios scripts. Inclui itens como receber uma ligação, possíveis perguntas, receber e reconhecer respostas, oferecer informações no momento certo, etc. Também é possível configurar o envio de uma mensagem por e-mail ou SMS antes ou imediatamente após a chamada. Os usuários podem analisar as informações estatísticas coletadas pelo serviço no contexto de cada chamada individual. Também é possível ouvir conversas posteriormente. E graças à integração disponível com o site do usuário e sistemas de CRM, Smartcalls pode receber e processar imediatamente todas as chamadas recebidas.