Integración marketplaces

Integración marketplaces

Los mercados son grandes plataformas comerciales en Internet. Esencialmente, son escaparates en línea donde diferentes vendedores exhiben sus productos. Los mercados son solo intermediarios que conectan a compradores y vendedores, proporcionando un lugar para colocar artículos básicos.

En algunos sitios, se implementan oportunidades para comunicarse con los clientes directamente en la interfaz del sistema y también ayudan a organizar la entrega.

Debido al hecho de que estas plataformas comerciales atraen a una gran cantidad de compradores, son el mejor lugar para el comercio en línea, esta es la conclusión de un negocio para una audiencia multimillonaria.

Por eso, muchas veces, a pesar de que una empresa tiene su propia tienda online, siguen trabajando con los marketplaces y les suben productos automáticamente, integrando el trabajo de los sistemas a través de API, porque el tráfico y los pedidos adicionales no perjudicarán a nadie.

Los marketplaces no tienen restricciones en la cantidad de productos publicados, por lo que su catálogo está en constante crecimiento, atrayendo así a más compradores, para los que llegan nuevos vendedores, según el principio de una bola de nieve.

Variedades de mercados
Los mercados pueden ser universales y especializados. El primero vende varios productos, el segundo vende un cierto tipo.

También se distinguen por los tipos de vendedores. Algunos trabajan con bienes de fabricantes e intermediarios que se encuentran solo dentro del país, mientras que otros pueden colocar sus bienes en empresas de otros países. Por ejemplo, Yandex.Beru es solo para comercio nacional, y las empresas tanto de Rusia como del extranjero pueden colocar sus productos en Joom, Ozon.

Un mercado se puede crear inicialmente sobre la base de una gran tienda en línea. Y luego, con el tiempo, combina su surtido con productos de otros vendedores, como Productos de M. Video. O pueden ser un mercado independiente como AliExpress.

¿Cuáles son las funciones de los marketplaces?
Las plataformas de comercio en línea eligen con mayor frecuencia su propio modelo de trabajo y conjuntos de ciertos servicios que los vendedores y compradores utilizarán. Pero, por regla general, los mercados implementan la siguiente funcionalidad.

Atrae compradores. Se organizan diversas promociones, ventas a través de buscadores, redes sociales y se desarrollan programas de fidelización.

Haga tratos y acepte pagos. El mercado acepta dinero de los compradores y lo transfiere al vendedor. Para comodidad de los compradores, el mercado ofrece varias opciones de pago.

Entrega de la mercancia. Los mercados que trabajan solo con vendedores internos a menudo se hacen cargo de la función de entrega. Gracias a ello, la transacción se controla desde el momento de la compra hasta la recepción de la mercancía por parte del comprador.

Actúan como garantes y brindan apoyo. Las plataformas de negociación actúan como garantes de que el comprador recibirá sus bienes y, en caso de situaciones controvertidas, ellos mismos tratan con el vendedor. Al realizar una función de soporte, los marketplaces responden a las preguntas de los clientes, si el producto es de calidad inadecuada, realizan devoluciones.

Servicios de almacenaje. Algunos sitios, como Ozon y Wildberries, tienen sus propios almacenes y pueden proporcionar servicios de almacenamiento y preparación de pedidos.

Contenido. Algunas plataformas comerciales tienen estudios fotográficos y pueden tomar fotografías de los productos del vendedor.

Los mercados de hoy son un negocio en rápido crecimiento en el segmento de comercio electrónico. Debido a la creciente popularidad en el mercado del comercio electrónico, en un futuro cercano pueden tomar su participación principal.

La automatización de los procesos comerciales mediante integraciones de API permite que los mercados utilicen esta herramienta eficaz con poco o ningún tiempo y costo adicionales.