Einbindung Agile CRM + Jira Service Management

Die agile CRM-Plattform bietet eine breite Palette von Tools für die Vertriebsautomatisierung, das Marketing und den Kundenservice. Mit seiner Hilfe können Sie Kontakte, Projekte und Geschäfte verwalten, Besprechungen planen und Telefonie koordinieren (Anrufe, Skripte, Voicemail). Agile CRM hilft auch bei der Automatisierung des Marketings, einschließlich E-Mail- und Mobile-Marketing, sowie der Erstellung von LPs und der Integration sozialer Medien. Das Kundenservicesystem als Teil der Plattform verfügt über ein Helpdesk-System, ein Modul zum Organisieren von Feedback, Erstellen einer Wissensdatenbank, ein Ticketsystem und eine Reihe weiterer Methoden. CRM lässt sich problemlos in Twitter, Facebook, Google Apps, LinkedIn, Twilio und andere Dienste integrieren. Mehr

Heute ist Jira Service Management eines der beliebtesten Systeme, um den reibungslosen Betrieb des Support-Services sicherzustellen. Es ist auch eines der beliebtesten Produkte des berühmten australischen Unternehmens Atlassian. Das System bietet viele Vorteile, wie z. B. verschiedene Einstellungen, Skalierbarkeit für eine Vielzahl von Anforderungen, das Vorhandensein einer Vielzahl praktischer und nützlicher Tools, die Möglichkeit, die Arbeit des Supportdienstes mit dem Entwicklungsteam zu koordinieren usw. Natürlich gibt es das auch die Möglichkeit der Integration mit anderen beliebten Lösungen von Atlassian. Mehr