Einbindung Intercom + Jira Service Management

Intercom Service ist darauf spezialisiert, die Unternehmenskommunikation mit Kunden zu organisieren und Marketingaktivitäten und den Verkaufsprozess zu automatisieren. Die Plattform ist seit 2011 auf dem Markt aktiv. Zu seinen Tools gehören ein eigener Online-Chat, anpassbare Chat-Bots, die Möglichkeit, automatisch Nachrichten an Kunden auf einer Website oder in einer mobilen Anwendung zu senden, einschließlich der Erstellung einer Nachrichtenkette, Optionen zur Personalisierung von Nachrichten anhand von Kundeninformationen, ein System zur Neuverteilung von Leads zwischen Managern , flexible Systemberichte und vieles mehr. Mehr

Heute ist Jira Service Management eines der beliebtesten Systeme, um den reibungslosen Betrieb des Support-Services sicherzustellen. Es ist auch eines der beliebtesten Produkte des berühmten australischen Unternehmens Atlassian. Das System bietet viele Vorteile, wie z. B. verschiedene Einstellungen, Skalierbarkeit für eine Vielzahl von Anforderungen, das Vorhandensein einer Vielzahl praktischer und nützlicher Tools, die Möglichkeit, die Arbeit des Supportdienstes mit dem Entwicklungsteam zu koordinieren usw. Natürlich gibt es das auch die Möglichkeit der Integration mit anderen beliebten Lösungen von Atlassian. Mehr