Einbindung Gmail + Jira Service Desk

Der Gmail-Dienst von Google hat weltweit 1 Milliarde aktive Nutzer und ist damit der beliebteste aller dieser Dienste. Unter den Besitzern von Postfächern in der Domain gmail.com können Sie Menschen aus einer Vielzahl von Ländern, jeden Alters und unterschiedlichen sozialen Status treffen. Der Dienst wird sowohl für die persönliche als auch für die geschäftliche Korrespondenz aktiv genutzt. Zu den Vorteilen von Gmail zählen eine hohe Sicherheit, ein guter Spam-Schutz und viele zusätzliche Funktionen. Mehr

Heute ist JIRA Service Desk eines der gefragtesten Systeme, um eine gut koordinierte Arbeit des Support-Service zu gewährleisten. Es ist auch eines der beliebtesten Produkte des bekannten australischen Unternehmens Atlassian. Das System hat viele Vorteile, wie unterschiedliche Einstellungen, Skalierbarkeit für unterschiedliche Anforderungen, die Verfügbarkeit einer Vielzahl von praktischen und nützlichen Tools, die Möglichkeit, das Support-Team mit dem Entwicklungsteam abzustimmen, etc. Natürlich besteht auch die Möglichkeit Integration mit anderen gängigen Lösungen von Atlassian. Mehr