Einbindung Jira Service Management

Leistungsstarke Helpdesk-Software, entwickelt von der australischen Firma Atlassian, die viele interessante und beliebte Produkte rund um die Teamarbeit entwickelt hat. Mit dieser Software können Sie die Servicequalität verbessern und die Arbeit Ihrer Supportmitarbeiter produktiver gestalten. Dies ist eines der beliebtesten Produkte des Unternehmens und das beliebteste seiner Art auf dem Markt. Mit Jira Service Management können Sie eine Vielzahl von Nuancen berücksichtigen, was letztendlich zu einer erhöhten Teamkohärenz und einem verbesserten Kundenerlebnis führt. Es besteht die Möglichkeit der Zusammenarbeit, Priorisierung, Automatisierung vieler Prozesse, Einrichtung eines Alarmsystems und anderer nützlicher Tools. Selbstverständlich ist auch alles enthalten, was zur Erstellung detaillierter Berichte erforderlich ist. Zu den Vorteilen von Jira Service Management gehören Funktionen des Systems wie viele Einstellungen, einfache Skalierbarkeit an die Bedürfnisse des Unternehmens, Einfachheit der Schnittstelle, reduzierte Supportkosten, unter anderem durch Steigerung der Effizienz, sowie die Möglichkeit zur Koordinierung mit der Entwicklung Team. Wie bei anderen Atlassian-Produkten ist es möglich, das Produkt auf firmeneigenen Servern bereitzustellen oder eine Cloud-Version zu nutzen. Im letzteren Fall können Nutzer aus mehreren Tarifplänen wählen, darunter auch einem kostenlosen, allerdings mit einigen Einschränkungen.