Integração Jira Service Management

Poderoso software de help desk desenvolvido pela empresa australiana Atlassian, que criou muitos produtos interessantes e populares relacionados ao trabalho em equipe. Este software permite melhorar a qualidade do serviço e tornar o trabalho da sua equipe de suporte mais produtivo. Este é um dos produtos mais populares da empresa e o mais popular do gênero no mercado. O Jira Service Management permite levar em conta uma variedade de nuances, o que, em última análise, leva a uma maior coerência da equipe e a uma melhor experiência do cliente. Existe a possibilidade de colaboração, priorização, automação de diversos processos, configuração de sistema de alerta e outras ferramentas úteis. Naturalmente, também está incluído tudo o que é necessário para a elaboração de relatórios detalhados. As vantagens do Jira Service Management incluem recursos do sistema como muitas configurações, fácil escalabilidade para as necessidades da empresa, simplicidade da interface, redução de custos de suporte, inclusive aumentando sua eficiência, bem como a capacidade de coordenação com o desenvolvimento equipe. Assim como acontece com outros produtos Atlassian, é possível implantar o produto nos servidores da própria empresa ou utilizar uma versão em nuvem. Neste último caso, os utilizadores podem escolher entre vários planos tarifários, incluindo um gratuito, mas com uma série de restrições.