Интеграция Simvoly + Freshdesk

Платформа Simvoly предоставляет ряд digital-услуг для бизнеса, позволяя легко и быстро разрабатывать сайты, воронки продаж и посадочные страницы. Воспользоваться возможностями сервиса могут компании разного уровня и видов деятельности. Для желающих получить брендированный сайт с полной автоматизацией доступна услуга White Label. Кроме того, платформа Simvoly предлагает функционал для разработки интернет-магазинов, проведения опросов и исследований, автоматизации email-рассылок, управления встречами и бронированиями. Пользователи могут заказать разработку необходимого им продукта с нуля или выбрать готовый шаблон в каталоге на сайте. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее