Интеграция OpnForm + Freshdesk

Сервис-конструктор OpnForm предназначен для разработки и редактирования форм в no-code режиме, а также сбора и обработки полученных данных. С его помощью пользователи легко и быстро создают разные типы форм, в том числе с условной логикой, паролями, скрытыми полями, программным кодом, автозаполнением URL, ID-подтверждением и иными опциями. Платформа позволяет кастомизировать темы, цвета, текст и прочие элементы дизайна, добавлять в формы изображения и файлы объемом до 5 Мб. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее