Интеграция FormKeep + Freshdesk

Сервис-конструктор форм FormKeep оптимально подходит для дизайнеров и разработчиков. С его помощью им удастся легко и быстро создавать формы с нуля через веб-интерфейс или загружать собственные HTML-формы. Пользователи получают надежную бэкенд-платформу, для работы с которой не требуются библиотеки JavaScript и iframe. Также в интерфейсе FormKeep доступны инструменты для защиты данных и запуска различных типов email-рассылок. Среди других возможностей сервиса стоит отметить функционал для автоматической фильтрации спама, загрузки файлов и изображений, а также синхронизации данных с Slack, Google Sheets и прочими системами. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее