Интеграция Verbox

Verbox – виджет онлайн консультанта, предназначенный для автоматизации общения с посетителями сайта. Сервис может быть установлен, в том числе, и на платформы мобильных приложений. Verbox предоставляет большой набор инструментов для организации работы операторов, в том числе возможность выставления статуса оператора, передачи клиента между операторами, редактирования сообщений, настройки времени работы и включения офлайн-режима, использования псевдонимов и т.д. Входящие сообщения распределяются между операторами в зависимости от их загрузки, таким образом посетитель получает ответ максимально быстро и без задержек. Чат может получать сообщения из Telegram и других мессенджеров и социальных сетей, выступая в роли единого канала коммуникаций, также есть опция подключения и email-каналов. У пользователей есть возможность настраивать автодействия, а также добавлять в чат дополнительные вкладки с информацией об акциях, формой заказа обратного звонка, предложением оставить отзыв и т.д. Также полезной будет и продуманная система отчётов по посетителям сайта и работе операторов. Виджет чата может быть интегрирован с CRM компании, в таком случае все оставленные заявки или контактная информация посетителя сразу же будут перенаправлены для обработки менеджерам. Также сервис может быть интегрирован с Яндекс.Метрикой, Google Analitics и другими сторонними сервисами, в том числе и платёжными.