Einbindung Verbox

Verbox ist ein Online-Berater-Widget, das entwickelt wurde, um die Kommunikation mit Website-Besuchern zu automatisieren. Der Dienst kann unter anderem auf mobilen Anwendungsplattformen installiert werden. Verbox bietet eine breite Palette von Tools zur Organisation der Bedienerarbeit, einschließlich der Möglichkeit, den Bedienerstatus festzulegen, einen Client zwischen Bedienern zu übertragen, Nachrichten zu bearbeiten, Arbeitszeiten festzulegen und den Offline-Modus zu aktivieren, Aliase zu verwenden usw. Eingehende Nachrichten werden je nach Auslastung auf die Operatoren verteilt, damit der Besucher schnellstmöglich und ohne Verzögerung eine Antwort erhält. Der Chat kann Nachrichten von Telegram und anderen Instant Messengern und sozialen Netzwerken empfangen und fungiert als ein einziger Kommunikationskanal; es gibt auch eine Option zum Verbinden und E-Mail-Kanäle. Benutzer haben die Möglichkeit, automatische Aktionen anzupassen und dem Chat zusätzliche Registerkarten mit Informationen zu Werbeaktionen, einem Rückruf-Bestellformular, einem Angebot zur Abgabe einer Bewertung usw. hinzuzufügen. Ein gut durchdachtes System von Berichten über die Websitebesucher und die Arbeit der Betreiber wird ebenfalls nützlich sein. Das Chat-Widget kann in das CRM des Unternehmens integriert werden. In diesem Fall werden alle hinterlassenen Anfragen oder Kontaktinformationen von Besuchern sofort zur Bearbeitung an die Manager weitergeleitet. Der Dienst kann auch mit Yandex.Metrica, Google Analitics und anderen Drittanbieterdiensten, einschließlich Zahlungsdiensten, integriert werden.