Интеграция Freshworks + KeyCRM

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее

KeyCRM - это платформа для бизнеса, предоставляющая единый интерфейс для сбора и обработки лидов и заказов из разных источников: сайты, маркетплейсы, соцсети, мессенджеры и т.д. Также в ее интерфейсе удобно вести коммуникацию с клиентами через разные аккаунты Instagram, Viber, Telegram, Facebook, Email или другие каналы. Наличие e-commerce модуля в интерфейсе KeyCRM позволяет выполнять многочисленные операции с товарами, маркетплейсами, складами и т.д. Есть возможность интегрировать аккаунт со службами доставками и платежными системами. Есть и расширенный набор опций аналитики по ряду параметров: продуктам, магазинам, продажам, эффективности менеджеров и т.д. Подробнее