Интеграция Qwary + Freshworks

Платформа по управлению пользовательским опытом Qwary помогает компаниям и предпринимателям автоматизировать сбор и обработку фидбека от клиентов. Ее функционал будет удобен для разных сфер деятельности, включая ритейл, образование, здравоохранение, B2B, гостиничный бизнес и т.д. Qwary дает возможность собирать обратную связь через разные каналы, направляя аудитории опросы по ссылке, в СМС-сообщениях и email-рассылках, по QR-коду, в виде веб-форм, через рассылки в Facebook Messenger, а также AI-опросы через онлайн-ассистент Alexa. После сбора данных сервис оперативно обрабатывает их и формирует персонализированные инсайты для бизнеса. Подробнее

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее