Einbindung Vapi + Viber

Unternehmen können Sprach und Textagenten für wiederkehrende Kundengespräche einsetzen, ohne die komplette Kommunikationsinfrastruktur selbst aufbauen zu müssen. Vapi verbindet Funktionen für Telefonanrufe, Chats, die Konfiguration von Assistenten und die Anbindung externer Anwendungen oder Datenquellen. Dadurch lassen sich Gesprächsagenten in Support, Vertrieb, Terminplanung und Qualifizierung einbinden und mit den bereits genutzten Systemen verknüpfen. Die Plattform bietet zudem Möglichkeiten, Aktivitäten zu beobachten und das Verhalten der Assistenten in realen Gesprächen schrittweise zu verbessern. Mehr

Viber ist ein Messenger mit über einer Milliarde registrierten Benutzern weltweit. Die Hauptfunktion von Viber sind Textnachrichten, und Sie können damit auch verschiedene Arten von Dateien übertragen. Darüber hinaus haben die Macher von Viber die Liste der Funktionen zum Telefonieren, sowohl mit Sprache als auch mit Video, erweitert. Für geschäftliche Benutzer könnte Viber an der Möglichkeit interessiert sein, öffentliche Konten zu erstellen, die einem breiten Publikum Zugriff auf die Anwendung gewähren und es Ihnen ermöglichen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Mehr