Einbindung Google Contacts + Vapi

Google Contacts ist ein Kontaktmanager von Google. Die Google-Kontakte-Tools können als Teil des Gmail-Mail-Dienstes oder als eigenständiger Dienst verwendet werden. Google Contacts ist auch Teil des G Suite-Geschäftsdienstes von Google. Benutzer haben die Möglichkeit, Kontakte hinzuzufügen, zu bearbeiten, zu gruppieren und zu löschen, einschließlich deren Import und Export. Der Zugriff auf den Dienst kann mit anderen Benutzern geteilt werden, diese haben jedoch keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers. Mehr

Unternehmen können Sprach und Textagenten für wiederkehrende Kundengespräche einsetzen, ohne die komplette Kommunikationsinfrastruktur selbst aufbauen zu müssen. Vapi verbindet Funktionen für Telefonanrufe, Chats, die Konfiguration von Assistenten und die Anbindung externer Anwendungen oder Datenquellen. Dadurch lassen sich Gesprächsagenten in Support, Vertrieb, Terminplanung und Qualifizierung einbinden und mit den bereits genutzten Systemen verknüpfen. Die Plattform bietet zudem Möglichkeiten, Aktivitäten zu beobachten und das Verhalten der Assistenten in realen Gesprächen schrittweise zu verbessern. Mehr