Einbindung Vapi + ClickSend

Unternehmen können Sprach und Textagenten für wiederkehrende Kundengespräche einsetzen, ohne die komplette Kommunikationsinfrastruktur selbst aufbauen zu müssen. Vapi verbindet Funktionen für Telefonanrufe, Chats, die Konfiguration von Assistenten und die Anbindung externer Anwendungen oder Datenquellen. Dadurch lassen sich Gesprächsagenten in Support, Vertrieb, Terminplanung und Qualifizierung einbinden und mit den bereits genutzten Systemen verknüpfen. Die Plattform bietet zudem Möglichkeiten, Aktivitäten zu beobachten und das Verhalten der Assistenten in realen Gesprächen schrittweise zu verbessern. Mehr

Die ClickSend-Cloud-Plattform bietet eine breite Palette von Tools für die Geschäftskommunikation. Die Benutzer können die eingehende und ausgehende Multichannel-Kommunikation mit ihren Kunden über SMS, MMS, E-Mail, Fax, Sprachnachrichten, Rich Media, Direct Mail und andere Dienste organisieren. Mit Hilfe von ClickSend ist es möglich, alle Arten von Kommunikation zu planen und zu automatisieren und sie über die Site-Schnittstelle zu verwalten. Der Service bietet die Möglichkeit, eine virtuelle Telefonnummer in verschiedenen Ländern der Welt zu mieten, ermöglicht das Versenden von SMS über E-Mail-Clients und unterstützt auch die Integration mit einer Reihe von Drittsystemen über API oder SDK. Mehr