Integracja Vapi + Viber

Firmy mogą wykorzystywać agentów głosowych i tekstowych do powtarzalnych rozmów z klientami bez budowania całej infrastruktury komunikacyjnej od podstaw. Vapi łączy funkcje połączeń telefonicznych, czatu, konfiguracji asystentów oraz podłączania zewnętrznych aplikacji i źródeł danych. Dzięki temu agentów konwersacyjnych można włączyć do obsługi klienta, sprzedaży, umawiania spotkań i kwalifikacji, zachowując połączenie z systemami używanymi już przez zespół. Platforma pozwala też śledzić aktywność i stopniowo poprawiać sposób działania asystentów w rzeczywistych rozmowach. Więcej

Viber to komunikator z ponad miliardem zarejestrowanych użytkowników na całym świecie. Główną funkcją Vibera jest wysyłanie wiadomości tekstowych, za jego pomocą można również przesyłać różne typy plików. Ponadto twórcy Vibera dodali do listy jego możliwości wykonywania połączeń, zarówno głosowych, jak i wideo. Dla użytkowników biznesowych Viber może zainteresować się możliwością tworzenia Kont Publicznych, które dają dostęp do szerokiego grona odbiorców aplikacji i umożliwiają promocję Twoich produktów lub usług. Więcej