Einbindung UseResponse + Pipedrive

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Pipedrive ist ein CRM-System, das sich auf den Aufbau eines Verkaufstrichters konzentriert. Nach Angaben der Macher des Projekts werden seine Dienste bereits von rund 90.000 Unternehmen weltweit genutzt. Pipedrive ist ein effektives Vertriebsmanagement-Tool für jedes Projekt, das auf der Visualisierung aller Phasen des Verkaufstrichters basiert. Die Plattform bietet Tools wie Webformulare, einen anpassbaren virtuellen Chat-Partner, Kommunikationsmanagementfunktionen, Empfehlungen des integrierten Verkaufsassistenten, Tools zur Pflege eines Kundenstamms und mehr. Der Dienst kann auch über mobile Anwendungen für iOS und Android genutzt werden. Mehr