Einbindung UseResponse + Brevo

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Die Marketingplattform Brevo (vor dem Rebranding hieß sie Sendinblue) bietet Unternehmern und Unternehmen eine breite Palette an Tools für die Kommunikation und Interaktion mit Kunden. In seiner Benutzeroberfläche können Sie E-Mail- und SMS-Mailings sowie Mailings über WhatsApp erstellen und verwalten. Außerdem werden Chatbots und Online-Chats unterstützt. Alle Brevo-Tools sind praktisch in vier Module unterteilt: Marketingplattform, Vertriebsplattform, Gespräche und Transaktions-E-Mail. Die Plattform kann von Unternehmen und Unternehmern unterschiedlicher Größe und Branche genutzt werden: Agenturen, Startups, E-Commerce, Großunternehmen usw. Mehr