Einbindung UseResponse + Copper

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Die CRM-Plattform Copper bietet eine breite Palette von Tools für das Kundenstammmanagement, die Lead-Generierung, das Lead-Tracking und das Lead-Management. Es ist eng in Google-Dienste integriert, darunter Gmail, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Chrome, Google Drive, Google Calendar und G Suite. Mit seiner Hilfe können Sie den Vertrieb steuern und Routineprozesse automatisieren, Prognosen erstellen und Analysen durchführen. Es gibt auch Optionen zum Erstellen eines Verkaufstrichters und zum Tracking von Zielen. Copper lässt sich problemlos in viele beliebte Dienste integrieren: Slack, Mailchimp, Xero, Zendesk, Aircall, HubSpot usw. Mehr