Einbindung UseResponse + Airtable

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Airtable ist ein Cloud-Dienst, der die ursprüngliche Mischung aus einer Tabellenkalkulation und einer Datenbank darstellt. Trotz seiner scheinbaren Einfachheit verfügt es über eine Vielzahl von Funktionen und ermöglicht es Ihnen, die bequeme Interaktion eines kleinen Teams zu organisieren. Dieses System kann also als Task-Manager oder CRM-System verwendet werden. Dem Benutzer stehen mehrere Tarifpläne zur Verfügung, darunter ein kostenloser. Um mit Airtable zu arbeiten, können Sie jeden modernen Browser verwenden. Darüber hinaus ist die Funktionalität des Dienstes über eine mobile Anwendung verfügbar. Mehr