Огляд маркетингових моделей – від AIDA до STP

Одне з ключових завдань бізнесу – привести клієнта до цільової дії або конверсії. Саме від неї залежить результативність більшості маркетингових стратегій. Для цього маркетологи використовують перевірені моделі, які допомагають систематизувати роботу з аудиторією. У цій статті ми розглянемо найпопулярніші з них. Ви дізнаєтеся, що таке 4P, маркетинговий мікс 7P, STP-фреймворк, а також про інші концепції, їхні принципи й сфери застосування.

Маркетингова модель – це набір дій і тактик, які допомагають компаніям оптимізувати взаємодію з цільовою аудиторією, щоб зміцнити свої позиції на ринку. Її розробляють на основі масштабних маркетингових досліджень, які включають вивчення поведінки споживачів, аналіз комунікації з потенційними клієнтами та інші важливі аспекти.

Більшість моделей містять комплекс даних зі схематичним описом заходів щодо залучення клієнтів. Зазвичай в них сконцентрована інформація про те, що викликає мотивацію споживачів, які кроки вони роблять перед покупкою, як стимулювати зацікавленість чи лояльність аудиторії.

Грамотне застосування маркетингових моделей і фреймворків дозволяє бізнесу досягти низки стратегічних цілей:

Тепер, коли у вас є загальне уявлення про те, що таке маркетингова модель, можна глибше розібратися у конкретних концепціях та їх практичному застосуванні. Різні моделі допомагають вирішувати різні маркетингові завдання — від підвищення конверсії до оптимізації рекламних стратегій. Пропонуємо вам ознайомитися з найпопулярнішими серед них.

Маркетингові моделі допомагають структурувати стратегії, зробити їх цілеспрямованішими та ефективнішими. Кожна з них відображає певні принципи взаємодії з аудиторією — від вибору каналів просування й аналізу потреб клієнтів до оптимізації бізнес-процесів.

Деякі моделі широко використовуються десятиліттями, інші з'явилися порівняно недавно, але вже встигли довести свою ефективність. Розглянемо кілька ключових концепцій, які сьогодні активно застосовуються у маркетингу та допомагають компаніям досягати стратегічних цілей.

4P

Модель 4P – це відома маркетингова концепція, яка стала основою для інших моделей. Вона містить чотири ключові пункти-орієнтири при плануванні маркетингових стратегій і кампаній:

Вперше модель 4P була представлена у 1960 році Джеромом Маккарті. Згодом помітний внесок у її просування зробив Філіп Котлер.

7P

7P – розширена версія рекламної моделі 4P. Вона містить додаткові пункти-орієнтири:

За допомогою цієї моделі маркетологи й підприємці можуть грамотно впорядкувати усі етапи бізнес-стратегії – починаючи від розробки концепції та закінчуючи оцінкою результатів. Розбивка на 7 пунктів дозволяє проаналізувати кожен компонент стратегії чи кампанії, виявивши її слабкі місця та можливості для оптимізації.

AIDA

AIDA – одна з найпопулярніших маркетингових моделей. Вона лежить в основі сучасного маркетингу. Сьогодні ця концепція широко використовується під час розробки маркетингових кампаній і стратегій стимулювання продажів.

Модель AIDA відображає 4 етапи, через які проходить клієнт у процесі купівлі товару чи послуги:

Деякі варіанти маркетингової моделі AIDA містять додатковий етап – утримання клієнта (retention). Покупець, який досяг цього етапу, має високу лояльність до бренду і готовий повторно купувати його продукцію.

SWOT-аналіз

SWOT-аналіз – універсальна концепція. Вона активно застосовується не тільки у маркетингу, а й у стратегічному плануванні різних проєктів, підприємств і організацій. В основі цієї моделі лежить аналіз сукупності факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, а також їх вплив на результати стратегії чи кампанії. Вивчаються сильні та слабкі сторони, можливості та загрози. Грамотно проведений SWOT-аналіз дозволяє максимально використовувати сильні сторони та мінімізувати збитки від недоліків, повною мірою залучити можливості та уникати загроз.

STP

Маркетингова модель STP була розроблена Філіпом Котлером, щоб допомогти компаніям ідентифікувати цільові сегменти ринку. Вона містить три ключові етапи:

Вибір стратегічних маркетингових моделей для найефективнішого просування певних брендів чи продуктів — доволі непросте завдання. Маркетологам доводиться порівнювати кілька концепцій, щоб визначити, яка з них найкраще підходить для їхньої індустрії та цільового сегмента аудиторії. Розглянемо основні етапи послідовного порівняння моделей.

Проаналізуйте цілі та метрики

Насамперед потрібно зрозуміти, які ключові цілі та показники ваших маркетингових кампаній допомагають визначити та виміряти обрані моделі. Деякі моделі заточені під результати вимірювання (конверсії, продажі, ROI тощо). Інші орієнтовані на загальні метрики (лояльність, залученість чи обізнаність).

Визначте стратегії й тактики

Порівняйте моделі маркетингу за актуальними для них стратегіями й тактиками просування. Деякі мають чітко сформований і структурований алгоритм розробки та впровадження конкретної маркетингової стратегії. До таких належать моделі RACE (Reach, Act, Convert, Engage) та SOSTAC (Situation, Objectives, Strategy, Tactics, Action, Control). Інші моделі більш адаптивні. Вони дозволяють фахівцям залучити різні стратегії й тактики для своїх кампаній.

Розгляньте канали та платформи

Дізнайтеся, які канали та платформи використовує для просування кожна модель. Деякі маркетингові моделі зосереджені на певних каналах та платформах: органічному пошуку чи платній рекламі, соціальних мережах або email-розсилках. Інші мають ширший набір варіантів, зокрема стратегії багатоканального, омніканального або кросканального маркетингу.

Вивчіть ресурси й обмеження

Важливий крок на шляху вибору оптимальних маркетингових моделей – з'ясувати, якого обсягу ресурсів вимагає обрана вами модель, а також у чому полягають її обмеження. Для впровадження деяких маркетингових моделей потрібно більше фінансових, трудових та інших ресурсів. Певним моделям притаманні додаткові обмеження чи ризики. Не зайвим буде врахувати ці фактори при виборі.

Приділіть увагу оцінці та оптимізації

Фінальний критерій порівняння моделей – порядок оцінки результатів та оптимізації кампаній. У деяких алгоритмах вимірювання і поліпшення вбудовані за замовчуванням. До таких належать моделі SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) та PDCA (Plan, Do, Check, Act). Інші фреймворки передають ці процеси на розсуд фахівців, які їх впроваджують, дозволяючи гнучко експериментувати з налаштуванням кампанії.

Представлені у цій статті маркетингові моделі активно застосовуються відомими брендами, допомагаючи їм досягати суттєвих результатів. Серед яскравих прикладів застосування розглянутих концепцій у різних напрямках маркетингу можна назвати:

Маркетингові моделі – це популярні концепції, які допомагають компаніям успішно просувати свої бренди та продукти, зміцнювати лояльність клієнтів та грамотно позиціювати себе на ринку. Сучасний маркетинг налічує кілька десятків різних моделей. Класичними вважаються AIDA, 4P, 7P, STP та SWOT-аналіз.

Найпоширеніші фреймворки активно використовуються для просування відомих брендів. Деякі показують високу ефективність у контент-маркетингу. Інші затребувані у багатоканальних та омніканальних кампаніях. Також є фреймворки, які допомагають бізнесу ефективно позиціювати себе та зміцнювати свою присутність на ринку.

Ми нагадуємо, що завдяки онлайн-конектору ApiX-Drive ви здатні самостійно впровадити автоматизацію, не маючи спеціальних технічних знань або навичок програмування. Ознайомтеся з покроковими інструкціями з налаштування інтеграцій: