Интеграция Alloka + Evecalls

Сервис “Аллока” использует динамический коллтрекинг для формирования информационной базы по обращениям клиентов к компании через различные каналы. В том числе учитываются звонки от клиентов, обращения через callback-сервис, сообщения в чатах и т.д. - всё общение с клиентами сводится к единому центру. Данные используются для анализа таких обращений и повышения эффективности рекламных кампаний и работы отдела продаж. Подробнее

EveCalls — это сервис, созданный для автоматизации телефонных звонков и призванный заменить обычных работников call-центра. Система обзванивает клиентов, общаясь с ними человеческим голосом и предлагает совершить какое-либо действие, вроде покупки товара. Практика показывает, что большинство людей не в состоянии определить, что с ними говорит робот. EveCalls может синтезировать голос или использовать подготовленные аудиозаписи. Система позволяет снизить стоимость звонков, обзванивая за час больше людей, чем это сделал бы обычный человек-оператор. Подробнее