Einbindung YouScan + Agile CRM

YouScan-Lösungen wurden entwickelt, um sowohl Text- als auch visuelle Nachrichten zu überwachen, die eine Marke oder ein Unternehmen in sozialen Medien erwähnen. Der Dienst ist seit 2009 in Betrieb und ist eine beliebte Lösung, die von großen Marken verwendet wird, um Probleme und potenzielle Chancen bei der Kommunikation mit Verbrauchern zu identifizieren. YouScan generiert Echtzeitberichte, um Kunden dabei zu helfen, sich ein genaues Bild der Verbraucherwahrnehmung ihrer Marke zu machen und Möglichkeiten zur Verbesserung des Rufs aufzuzeigen. Mehr

Die agile CRM-Plattform bietet eine breite Palette von Tools für die Vertriebsautomatisierung, das Marketing und den Kundenservice. Mit seiner Hilfe können Sie Kontakte, Projekte und Geschäfte verwalten, Besprechungen planen und Telefonie koordinieren (Anrufe, Skripte, Voicemail). Agile CRM hilft auch bei der Automatisierung des Marketings, einschließlich E-Mail- und Mobile-Marketing, sowie der Erstellung von LPs und der Integration sozialer Medien. Das Kundenservicesystem als Teil der Plattform verfügt über ein Helpdesk-System, ein Modul zum Organisieren von Feedback, Erstellen einer Wissensdatenbank, ein Ticketsystem und eine Reihe weiterer Methoden. CRM lässt sich problemlos in Twitter, Facebook, Google Apps, LinkedIn, Twilio und andere Dienste integrieren. Mehr