Einbindung YouScan von API

YouScan ist eine Social-Media-Monitoring- und Analyseplattform, die seit 2009 auf dem Markt ist. Das System ermöglicht es Ihnen, Markenerwähnungen online zu verfolgen, einschließlich in sozialen Netzwerken, Bewertungsseiten, Instant Messenger und anderen Online-Quellen. Es stehen auch Scan- und Bildmaterialien zur Verfügung, die darauf abzielen, ein Logo, einen Markennamen oder ein bestimmtes Objekt auf Fotos zu finden. YouScan findet Markenerwähnungen, bestimmt ihre Richtung und ihren Gesamtton, sammelt statistische Daten über ihre Quellen und erstellt informative und visuell ansprechende Berichte, wie z. B. Wortwolken oder sogenannte visuelle Einblicke. Basierend auf diesen Informationen kann das Unternehmen die Interaktion der Verbraucher mit der Marke analysieren und die Gründe sowohl für negative als auch für positive Einstellungen eingehender hervorheben. Auf diese Weise können Sie die Bandbreite der Probleme der Benutzer skizzieren, sowie Informationen darüber erhalten, in welche Richtung sich die Marke verbessern kann, und neue Ideen für die Entwicklung und Verbesserung der Reputation erhalten. Wenn es eine Online-Diskussion zu einem bestimmten Thema im Zusammenhang mit dem Markennamen gibt, hilft das System, den Prozess in Echtzeit zu verfolgen. Der Dienst kann mit dem unternehmenseigenen CRM, HelpDesk-System oder Messenger integriert werden, Sie können auch Benachrichtigungen einrichten, wenn das System wichtige Erwähnungen online findet.