Інтеграція YouScan за API

YouScan - це платформа для моніторингу та подальшої аналітики соціальних медіа, яка представлена ​​на ринку з 2009 року. Система дозволяє відстежувати згадки про бренд онлайн, в тому числі в соцмережах, на майданчиках для відгуків, в месенджерах і інших онлайн джерелах. Також є сканування та візуальних матеріалів, яке спрямоване на знаходження логотипу, назви бренду або певного об'єкта на фотографіях. YouScan знаходить згадки про бренд, визначає їх спрямованість і загальну тональність, збирає статистичні дані про їх джерела, створюючи інформативні та зручні для візуального сприйняття звіти, наприклад, хмара слів або так звані візуальні інсайти. На підставі цієї інформації компанія може проводити аналіз взаємодії споживачів з брендом, більш глибоко виділяючи причини як негативного, так і позитивного ставлення. Таким чином можна окреслити коло проблем, які виникають у користувачів, а також отримати інформацію про напрямки, в яких бренд може вдосконалюватися, і нові ідеї для розвитку і поліпшення репутації. При виникненні онлайн обговорення певної теми, пов'язаної з ім'ям бренду, система допоможе відстежити процес в режимі реального часу. Сервіс може бути інтегрований з власної CRM компанії, системою HelpDesk або месенджером, також можна налаштувати отримання повідомлень при знаходженні системою важливих згадок онлайн.