Integracja YouScan przez API

YouScan to platforma do monitorowania i analizy mediów społecznościowych, która istnieje na rynku od 2009 roku. System umożliwia śledzenie wzmianek o marce w Internecie, w tym w sieciach społecznościowych, witrynach z recenzjami, komunikatorach internetowych i innych źródłach internetowych. Dostępne są również materiały skaningowe i wizualne, które mają na celu odnalezienie logo, nazwy marki lub konkretnego obiektu na zdjęciach. YouScan wyszukuje wzmianki o marce, określa ich kierunek i ogólny ton, zbiera dane statystyczne o ich źródłach, tworząc informacyjne i przyjazne wizualnie raporty, takie jak chmury słów czy tzw. Na podstawie tych informacji firma może analizować interakcje konsumentów z marką, podkreślając głębiej przyczyny zarówno negatywnych, jak i pozytywnych postaw. W ten sposób można nakreślić zakres problemów, z jakimi mają do czynienia użytkownicy, a także uzyskać informacje o kierunkach, w jakich marka może się doskonalić, oraz nowe pomysły na rozwój i poprawę reputacji. W przypadku dyskusji online na konkretny temat związany z marką, system pomoże śledzić proces w czasie rzeczywistym. Usługę można zintegrować z firmowym systemem CRM, HelpDesk lub komunikatorem, można też ustawić powiadomienia, gdy system znajdzie ważne wzmianki online.