Einbindung UseResponse + Poster

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Poster ist ein Cloud-basierter Automatisierungsdienst für Cafés, Restaurants, Bars und ähnliche Einrichtungen. Nach Angaben der Macher des Systems nutzen bereits rund 50.000 Kundenunternehmen seine Dienste. Zu den Service-Tools gehören ein POS-Terminal für die Verwendung durch Kellner, die Möglichkeit, zusätzliche Geräte anzuschließen, Lagerbuchhaltungsfunktionen sowie die Abrechnung von Finanztransaktionen, die Möglichkeit, eine Kundendatenbank zu führen sowie verschiedene Marketingaktionen zu verwalten und Menüs zu organisieren Buchhaltung, Zugriffsrechte der Mitarbeiter trennen usw. . Der Dienst bietet auch Möglichkeiten zum Sammeln von Statistiken über Verkäufe und Mitarbeiterleistung. Mehr