Інтеграція UseResponse + Omnisend

UseResponse - це платформа, яка надає комплекс інструментів для організації зворотного зв'язку з клієнтами або співробітниками. В її арсеналі є кілька модулів збору фідбек: через віджет на сайті, мобільний додаток або інтеграцію з Jira, Slack, Salesforce і іншими платформами через Restful API. UseResponse дозволяє створити публічний або приватний форум для зворотного зв'язку, окремим інструментом виступає модуль підтримки Help Desk з багатоканальної підтримкою і автораспределеніем заявок. Крім того, в інтерфейсі сервісу є база знань з функцією створення онлайн-документації та чат підтримки, доступний через месенджери. Детальніше

Omnisend надає інструменти для реалізації омніканальних маркетингових стратегій, дозволяючи об'єднати email-розсилки, SMS та веб-push повідомлення в єдиному робочому процесі. Користувачі отримують доступ до редактора кампаній з налаштованими шаблонами, підготовленими автоматизаціями, аналітикою відкриттів та кліків, а також глибоким звітом ефективності. Платформа інтегрується з популярними платформами електронної комерції, що допомагає синхронізувати дані клієнтів та налаштувати персональні повідомлення у потрібний час. Завдяки цьому бізнес може оптимізувати комунікацію з клієнтами та аналізувати взаємодію по кількох каналах. Детальніше