Integración UseResponse + Omnisend

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

Omnisend ofrece herramientas para implementar estrategias de marketing omnicanal, integrando campañas de correo electrónico, SMS y notificaciones push web en un único flujo de trabajo. Los usuarios tienen acceso a un editor de campañas con plantillas personalizables, automatizaciones predefinidas, análisis de aperturas y clics, e informes detallados de rendimiento. La plataforma se integra con las plataformas de comercio electrónico más populares, lo que facilita la sincronización de los datos de los clientes y la entrega de mensajes personalizados en el momento oportuno. Esto permite a las empresas optimizar las comunicaciones con los clientes y analizar las interacciones en múltiples canales. Más detalles