Интеграция UseResponse + Omnisend

UseResponse - это платформа, которая предоставляет комплекс инструментов для организации обратной связи с клиентами или сотрудниками. В ее арсенале есть несколько модулей сбора фидбека: через виджет на сайте, мобильное приложение или интеграцию с Jira, Slack, Salesforce и другими платформами через Restful API. UseResponse позволяет создать публичный или приватный форум для обратной связи, отдельным инструментом выступает модуль поддержки Help Desk с многоканальной поддержкой и автораспределением заявок. Кроме того, в интерфейсе сервиса есть база знаний с функцией создания онлайн-документации и чат поддержки, доступный через мессенджеры. Подробнее

Omnisend предоставляет инструменты для реализации омниканальных маркетинговых стратегий, позволяя объединить email-рассылки, SMS и веб-push уведомления в едином рабочем процессе. Пользователи получают доступ к редактору кампаний с настраиваемыми шаблонами, подготовленным автоматизациям, аналитике открытий и кликов, а также глубокому отчету эффективности. Платформа интегрируется с популярными платформами электронной коммерции, что помогает синхронизировать данные клиентов и настроить персонализированные сообщения в нужное время. Благодаря этому бизнес может оптимизировать коммуникацию с клиентами и анализировать взаимодействие по нескольким каналам. Подробнее