Інтеграція CLOFF

CLOFF - це CRM-система для бізнесу, що включає в себе ряд інструментів віртуального офісу. Вона пропонує великий функціонал як для керівників, так і для рядових співробітників компанії при їх роботі в офісі або віддалено. Однією з основних функцій системи виступає модуль багатоканальної SIP-телефонії з широким спектром можливостей з обробки вхідних і вихідних дзвінків, а також управління і контролю співробітників. Інтернет-телефонія CLOFF надає гнучкі настройки маршрутизації дзвінків, дає можливість підключати додаткові номери і активувати IVR-меню. Ще тут є фільтрація номерів по регіонах і іншим параметрам (наявність АОН і т.д.). Система дозволяє створювати пріоритетні і «чорні» списки абонентів, активувати автодозвон з перемиканням на оператора. Користувачі можуть працювати з CRM-системою прямо в інтернет-браузері без установки додаткового ПЗ, а також задіяти сценарії розмов з клієнтами і режим суфлера. Окремо варто відзначити функцію імпорту та експорту баз даних в Excel-форматі або ж через API. Сервіс CLOFF здатний автоматично обдзвонювати до 4 000 000 абонентів в добу із застосуванням різних стратегій обдзвону і веденням докладної статистики. Він підтримує колл-трекінг і пропонує ряд інших інструментів інтернет-маркетингу: віджет «дзвінок з сайту», онлайн-чат і веб-форми. З його допомогою можна створювати і контролювати виконання завдань, вести корпоративний чат і багатофункціональний календар. CRM-система CLOFF доступна не тільки через веб-інтерфейс, але і через мобільний додаток з повноцінним функціоналом для віртуального офісу.