Интеграция CLOFF

CLOFF – это CRM-система для бизнеса, включающая в себя ряд инструментов виртуального офиса. Она предлагает обширный функционал как для руководителей, так и для рядовых сотрудников компании при их работе в офисе или удаленно. Одной из основных функций системы выступает модуль многоканальной SIP-телефонии с широким спектром возможностей по обработке входящих и исходящих вызовов, а также управления и контроля сотрудников. Интернет-телефония CLOFF предоставляет гибкие настройки маршрутизации звонков, дает возможность подключать дополнительные номера и активировать IVR-меню. Еще здесь есть фильтрация номеров по регионам и другим параметрам (наличие АОН и т.д.). Система позволяет создавать приоритетные и «черные» списки абонентов, активировать автодозвон с переключением на оператора. Пользователи могут работать с CRM-системой прямо в интернет-браузере без установки дополнительного ПО, а также задействовать сценарии разговоров с клиентами и режим суфлера. Отдельно стоит отметить функцию импорта и экспорта баз данных в Excel-формате или же через API. Сервис CLOFF способен автоматически обзванивать до 4 000 000 абонентов в сутки с применением различных стратегий обзвона и ведением подробной статистики. Он поддерживает колл-трекинг и предлагает ряд других инструментов интернет-маркетинга: виджет «звонок с сайта», онлайн-чат и веб-формы. С его помощью можно создавать и контролировать выполнение задач, вести корпоративный чат и многофункциональный календарь. CRM-система CLOFF доступна не только через веб-интерфейс, но и через мобильное приложение с полноценным функционалом для виртуального офиса.