Integracja CLOFF

CLOFF to biznesowy system CRM, który zawiera szereg narzędzi wirtualnego biura. Oferuje rozbudowaną funkcjonalność zarówno dla kadry kierowniczej, jak i zwykłych pracowników firmy podczas pracy w biurze lub zdalnie. Jedną z głównych funkcji systemu jest wielokanałowy moduł telefonii SIP z szerokim zakresem możliwości przetwarzania połączeń przychodzących i wychodzących oraz zarządzania i monitorowania pracowników. Telefonia internetowa CLOFF zapewnia elastyczne ustawienia trasowania połączeń, umożliwia podłączenie dodatkowych numerów i aktywację menu IVR. Istnieje również filtrowanie numerów według regionu i innych parametrów (obecność identyfikatora dzwoniącego itp.). System umożliwia tworzenie priorytetowych i „czarnych” list abonentów, aktywację automatycznego wybierania z przełączeniem na operatora. Użytkownicy mogą pracować z systemem CRM bezpośrednio w przeglądarce internetowej bez instalowania dodatkowego oprogramowania, a także korzystać ze skryptów rozmów z klientami oraz trybu suflera. Osobno warto zwrócić uwagę na funkcję importu i eksportu baz danych w formacie Excel lub poprzez API. Usługa CLOFF jest w stanie automatycznie dzwonić do 4 000 000 abonentów dziennie przy użyciu różnych strategii dzwonienia i utrzymywania szczegółowych statystyk. Obsługuje śledzenie połączeń i oferuje szereg innych narzędzi marketingu internetowego: połączenia z widżetu witryny, czat online i formularze internetowe. Za jego pomocą możesz tworzyć i kontrolować realizację zadań, prowadzić firmowy czat oraz wielofunkcyjny kalendarz. System CLOFF CRM jest dostępny nie tylko przez interfejs webowy, ale również poprzez aplikację mobilną z pełną funkcjonalnością dla wirtualnego biura.