Integracja ActiveChat + CLOFF

Platforma ActiveChat zawiera usługę tworzenia chatbotów z obsługą AI oraz specjalistyczny CRM do automatyzacji pracy serwisu wsparcia. Jego boty mogą być wykorzystywane w różnych kanałach komunikacji z klientami: w czatach internetowych, komunikatorach internetowych, portalach społecznościowych i e-mailach. Mają zdolność samouczenia się, rozumieją cele, a nawet stan emocjonalny użytkowników, aby dokładniej dobierać wskazówki lub opcje działania. ActiveChat pozwala tworzyć chatboty AI bez umiejętności kodowania za pomocą konstruktora bloków. Istnieje możliwość integracji usługi z różnymi CRM, a także Arkuszami i Kalendarzami Google. Więcej

System CRM dla biznesu CLOFF oferuje szereg narzędzi do organizacji pracy wirtualnego biura. Zawiera wielokanałowy moduł telefonii SIP z elastycznymi ustawieniami routingu, filtrowania połączeń i zarządzania listami abonentów. Możliwe jest korzystanie ze scenariuszy rozmów, trybu podpowiedzi, a także automatycznych połączeń do abonentów ze szczegółowymi statystykami. Usługa obsługuje śledzenie połączeń, widżet „połączenie z serwisu”, czat online i formularze internetowe, pozwala na prowadzenie czatu firmowego i wielofunkcyjnego kalendarza, tworzenie zadań i monitorowanie ich realizacji. System CLOFF CRM dostępny jest jako interfejs webowy oraz aplikacja mobilna. Więcej