Кращі альтернативи Slack для корпоративного спілкування

Працювати у команді набагато простіше, коли всі користуються сервісом для корпоративного спілкування. Slack – один із найпопулярніших месенджерів для робочої комунікації, але що робити, якщо він не підходить? З нашої статті ви дізнаєтеся про найкращі альтернативи Slack 2022 року та як вибрати оптимальний варіант для вашого відділу чи компанії.

Зміст:
1. Як вибрати альтернативу
2. Найкращі безкоштовні альтернативи Slack
3. Найкращі open source альтернативи Slack
4. Підіб'ємо підсумки

Грамотно підібраний комунікаційний майданчик допомагає підвищити якість управління проєктами та прискорити розвиток бізнесу загалом. Крім того, він оздоровлює корпоративне середовище, що сформувалося всередині колективу.

Одним із найбільш затребуваних сьогодні вважається Slack. Що таке програма Slack? Це сервіс для командного спілкування, яким найчастіше користуються співробітники, що працюють дистанційно. Однак далеко не кожна найпопулярніша програма підходить абсолютно всім. Тим більше, що будь-яке ПЗ має не тільки плюси, а й мінуси. Наприклад, безкоштовна версія Slack має низку обмежень, які поширюються на пошук в історії (тимчасові рамки охоплюють лише 30-денний період), можливість робити аудіовиклики, обмінюватися файлами і налаштовувати програму. Крім того, тариф платної версії цього сервісу не можна назвати найдоступнішим – можна знайти аналоги дешевше та без втрат функціональності.

У процесі вибору заміни Slack рекомендується орієнтуватися на такі критерії:

Вартість сервісу – один із важливих факторів, що впливають на ухвалення рішення про вибір альтернативи. Наприклад, Slack потребує оплачувати щомісяця по 6,67 доларів за одного користувача (версія Pro) або 12,5 доларів за одного користувача (версія Business+). Порівняно з аналогами, це досить високий тариф. Якщо цінове питання вам важливе, можна не починати розбиратися як використовувати Slack, а відразу приступати до пошуків альтернативи.

Slack – пропрієтарний сервіс. Це сковує дії з його удосконалення, коли виникає необхідність налаштування власного інтерфейсу та додавання функцій, потрібних саме вашому колективу. Якщо ви відчуваєте, що вам потрібна свобода дій, рекомендується віддати перевагу програмі з відкритим вихідним кодом. Якщо ваша компанія занадто маленька, і в ній немає фахівця технічної підтримки або системного адміністратора, вам цілком підійде хостинговий додаток.

Багато безкоштовних сервісів для робочої комунікації мають обмеження: за кількістю користувачів, за простором для зберігання файлів, наявністю голосового зв'язку та відеодзвінків і так далі. Щоб зняти їх, потрібно купити передплату на додаток та вносити щомісячні платежі за умовами обраного тарифного плану. Але робити це зовсім необов'язково. Якщо у вас невеликий колектив, вам вистачить того, що пропонує безкоштовна версія.

Серед найкращих безкоштовних програм для корпоративного спілкування називають:

Сумісність: Windows, Android, iOS

Ваш колектив працює із офіційними продуктами Microsoft Office 365? Логічний та оптимальний варіант у цьому разі – програма Microsoft Teams. Основна перевага – легкість інтеграції з Office 365 та іншими сервісами, які входять до пакету Microsoft 365. Вам буде простіше спільно працювати над проєктами та обмінюватись файлами.

Інтерфейс Teams дуже схожий на Slack. Якщо ви раніше користувалися останнім, до нового звикнете швидко. Зовнішня відмінність між ними полягає хіба що у розведенні різних типів взаємодій співробітників за окремими вкладками – таку класифікацію пропонує Teams.

З безпекою тут теж все гаразд. Шифрування даних проводиться і під час передачі даних, і в процесі їх зберігання. Розробники створювали Microsoft Teams на базі прозорої операційної моделі, що передбачає захищений доступ до особистих даних клієнтів сервісу.

Безкоштовна версія надає:

Сумісність: веб-додаток, Windows, MacOS, Android, iOS

Chanty – простий корпоративний месенджер, за допомогою якого можна суттєво підвищити ефективність комунікації у колективі. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс програми дає можливість швидко розібратися з її функціоналом навіть новачкові, який ніколи раніше не користувався такими програмами.

Однією з головних переваг сервісу є поєднання функцій для командної комунікації та таск-менеджменту. У програмі Chanty компанія отримує свій хаб (окремий простір), де знаходиться все, що стосується роботи: чати для спілкування, списки завдань, переслані файли, дані про дзвінки і взагалі все, що встиг створити колектив у рамках взаємодії за весь період користування програмою. Адміністратор надає кожному підключеному до хабу компанії співробітнику певний статус, який передбачає конкретні повноваження: наприклад, закріплення повідомлень, модерування чатів, надсилання посилань та файлів, відстеження ходу виконання завдань тощо.

Таск-менеджмент Chanty створений у форматі канбану. Знайти його легко – це окремий розділ, який має назву «Завдання». Тут адміністратор «підвішує» завдання для співробітників, стежить за змінами статусу їх виконання і при необхідності відправляє нагадування про дедлайн, що наближається. Кожне таке завдання може трансформуватися в окремий чат з обговоренням нюансів його вирішення, куди підключаються ті, хто безпосередньо займається його виконанням.

Недоліком сервісу вважається відсутність у безкоштовній версії можливості здійснювати дзвінки по аудіозв'язку та проводити відеоконференції.

Сумісність: Windows, MacOS, Linux, Android, iOS

Mattermost – оптимальна альтернатива Slack для колективу розробників, які шукають максимально безпечне у плані передачі та зберігання даних рішення з відкритим вихідним кодом та високою швидкістю обміну повідомленнями. На користь цієї програми свідчить той факт, що нею користуються великі авторитетні компанії (наприклад, корпорація Intel) та урядові установи США.

Сервіс Mattermost найкраще підходить фахівцям DevOps, тому що тут для них передбачені окремі канали, де можна займатися пошуком помилок у ПЗ та ліквідацією виявлених похибок одночасно. Спільна робота над процесами кодування та тестування в режимі он-лайн підвищує швидкість та ефективність виконання завдань, поставлених перед співробітниками.

Інтерфейс програми дуже схожий на зовнішній вигляд Slack. Якщо колектив раніше «сидів» у ньому, витрачати час на вивчення нового софту та звикання до нього не доведеться.

Розробники Mattermost пропонують користувачам хмарний SaaS-варіант, який знаходиться на їхньому хостингу. Також є можливість самостійного розміщення на власному сервері.

Безкоштовна версія сервісу надає:

Сумісність: Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, веб-додаток

Zulip – хостинговий месенджер для корпоративної комунікації. У нього також є локальна версія з відкритим вихідним кодом і тим же функціоналом, яку можна поставити на власний сервер.

Основна відмінність Zulip від інших сервісів та його перевага – інтерфейс. Головне вікно програми поділено на 3 сектори. Ліворуч розташовуються назви всіх тем (потоків), де ведеться активне спілкування. Кожен потік може включати відразу кілька підтем, де, власне, і відбувається листування. Візуально це дуже схоже на ланцюг повідомлень у звичайному листі в електронній поштовій скриньці. Така структура спілкування дає співробітникам із різних відділів можливість із комфортом разом працювати над одним проєктом, не створюючи великої кількості окремих каналів у різних підрозділах компанії. Поле для введення тексту в чаті містить інструменти для простого форматування, вставки зображень та відеороликів, емодзі, твітів і навіть фрагментів коду.

Серед інших переваг програми називають прогресивну систему повідомлень, завдяки якій ризик пропустити важливе повідомлення практично дорівнює нулю. Крім того, до плюсів відносять функцію імпорту компанії в Zulip із месенджерів Gitter, Mattermost, HipChat та Slack.

Безкоштовна версія надає:

Сумісність: веб-додаток, Windows, Android, iOS

Flock – месенджер для оптимізації корпоративного спілкування. Найкраще він підійде колективам відділів маркетингу та продажу, а також керівництву компаній. Сьогодні його використовують 25 тисяч підприємств у різних країнах світу (Vmware, Accenture, Whirlpool та інші).

Програма дозволяє створювати контактні робочі групи без обмежень за сферою діяльності та внутрішнім складом: можна зробити одну і включити до неї всіх співробітників відразу (якщо компанія маленька) або відкрити по одній на кожен відділ або інший структурний підрозділ. Додавання нового учасника здійснюється буквально в один клік.

Серед переваг сервісу називають можливість тегати потрібну людину – у такому разі вона отримає сповіщення про адресоване їй повідомлення, навіть якщо раніше відключила оповіщення в налаштуваннях. До речі, щоб чат, що періодично попискує, не заважав працювати, можна прибрати звук, але при цьому ви все одно будете бачити нові повідомлення.

При необхідності провести онлайн-переговори високої інтенсивності Flock пропонує організувати в месенджері відеоконференцію, продемонструвати співрозмовнику екран, а також обмінятися файлами (текстовими або медіа). Можливість призначати конкретного виконавця для кожного завдання та окреслювати суворі терміни виконання дозволяє ефективно делегувати їх та своєчасно контролювати ступінь готовності. Забути про дедлайн, що наближається, не дасть спеціальний бот, який надішле повідомлення відповідальній особі не тільки у внутрішньому чаті, а й на електронну пошту. Для швидкого отримання фідбеку від колег або збирання думок з різних питань розробники передбачили у програмі функцію опитування.

Безкоштовна версія надає:

Для деяких наявність відкритого джерела – обов'язкова, важлива умова. Вони навіть готові оплачувати щомісячну передплату, аби її було дотримано. Що ж, кожен має право пред'являти свої вимоги до програмного забезпечення, яким збирається користуватися. Розглянемо, які є дешеві альтернативи Slack із тих, які мають відкритий вихідний код. Серед найкращих сьогодні називають:

Вартість: безкоштовна версія, платні версії (Element One – 5 доларів на місяць за 1 користувача, Element Home – 10 доларів на місяць за 5 користувачів, Element for Enterprise – від 3 та 4 доларів за одного активного користувача на місяць, Element Matrix Services – від 3 та 4 доларів за одного активного користувача на місяць)

Сумісність: веб-додаток, Windows, MacOS, Linux, Android, iOS

Riot.im (раніше називався Vector, а зараз – Element.io ) – кросплатформовий сервіс з відкритим вихідним кодом. У його основі лежить комунікація співробітників у форматі чатів (публічних і приватних). Крім того, тут можна обмінюватися файлами будь-якого типу, здійснювати аудіодзвінки та вести відеоконференції за допомогою інтернет-протоколу WebRTC. Для запрошення нового учасника потрібно лише надіслати йому відповідний лист із посиланням на електронну пошту.

Однією з переваг програми є функція сповіщення про прочитання повідомлення. Також до плюсів відносять інтеграцію Riot.im з Jenkins, Jira, GitHub та безліччю інших корисних інструментів. А ще користувачам подобається можливість зв'язку з іншими подібними сервісами (наприклад, IRC, Slack), яку надає протокол Matrix.org.

Вартість: безкоштовний пробний період, платні версії (Enterprise – 4 долари за одного користувача на місяць, Enterprise S – 5 доларів за одного користувача на місяць)

Сумісність: веб-додаток, Windows, MacOS, Android

eXo Platform – універсальний сервіс із відкритим вихідним кодом для командної комунікації. Тут на одній платформі зосереджено все, що потрібно для управління документами, інформаційними блоками та іншим контентом, а також для ефективної взаємодії співробітників та колективної роботи над проектами. Гнучкі налаштування дозволяють легко та швидко індивідуалізувати програму, підігнавши її під потреби конкретної компанії.

Серед переваг eXo Platform:

Крім того, програма дозволяє гейміфікувати робочий процес. Впровадження системи мотивації і заохочень позитивно впливає на рівень працездатності співробітників та його прагнення досягати поставленої мети.

Вартість: безкоштовна версія та платна версія Enterprise (7 доларів за одного користувача на місяць або 35 доларів за одного агента на місяць)

Сумісність: веб-додаток, Windows, MacOS, Linux, Android, iOS

Rocket.Chat – месенджер для корпоративної комунікації із відкритим вихідником. Встановлюється на власний сервер або використовується у хмарному середовищі – кому як зручніше. Однією з основних переваг є безпека: дані користувачів не зберігаються на серверах розробника месенджера.

Зареєструвавшись у Rocket.Chat, компанія отримує окремий простір. Доступ щодо нього уповноважений видавати адміністратор чи керівник. Усі користувачі, яким було відкрито такий доступ, отримують право створювати групи (канали) публічного чи приватного типу. Потрапити в останні можна лише на спеціальне запрошення.

Що ще дозволяється в каналі користувачу, крім безпосередньо спілкування:

Rocket.Chat може бути вбудований з іншими сервісами хмарного типу. Наприклад, якщо зробити це з Zoom, у чаті можна буде миттєво надіслати запрошення на конференцію. Якщо виконати інтеграцію месенджера із системою JIRA, користувачі зможуть створювати завдання прямо у ньому.

Оскільки Rocket.Chat – програма з відкритим вихідним кодом, компанія, що зареєструвалася в ній, отримує можливість змінювати її інтерфейс і додавати при необхідності додаткові функції.

Вартість: 20 євро за одного користувача на рік (100-500 користувачів), 17,50 євро за одного користувача на рік (1000 користувачів)

Сумісність: веб-додаток, Windows, MacOS, Linux, Android, iOS

Nextcloud Talk – програма з відкритим вихідним кодом для командної комунікації, а також колективної роботи з документацією. Її розробники ґрунтовно підійшли до питання безпеки: на відміну від Slack, це повністю локальний, самостійний сервіс, який надає користувачеві всі переваги співпраці в режимі он-лайн у комплекті із захистом персональних даних. Витік метаданих тут виключений, а компанія, що зареєструвалася, отримує гарантії, що вона зможе контролювати все, що робиться на платформі (зокрема шифрування викликів відбуватиметься на її власному сервері).

Серед переваг месенджера користувачі називають:

До плюсів Nextcloud Talk також відносять наявність дошки (whiteboard), яка може стати в нагоді при проведенні відеоконференцій, спілкуванні тільки голосом і навіть у процесі листування в чаті. На ній зручно робити нотатки, створювати візуалізації, схематичні малюнки, презентувати ідеї.

Вартість: безкоштовно

Сумісність: Linux (установка виконується через Docker)

Corteza Messaging – повнофункціональний захищений месенджер для корпоративної комунікації з відкритим вихідним кодом, який дозволяє вивести роботу колективу на більш високий рівень ефективності. Він є частиною цілої екосистеми Corteza, тому інтегрована з іншими її програмами.

У Corteza Messaging можна створювати громадські чи приватні канали, структурувати спілкування у яких за різними критеріями («організація», «проект», «команда» тощо), листуватися у групових чатах і надсилати особисті повідомлення. Про отримання повідомлення програма повідомляє адресата "пушем".

Що ще надає користувачам цей месенджер:

На відміну від Slack, Corteza Messaging – самостійний сервіс. Це означає, що його можна встановити на власний сервер і не хвилюватись про безпеку персональних даних користувачів програми.

Для робочої комунікації в режимі онлайн сьогодні найчастіше використовують месенджери. За рівнем популярності та затребуваності вони вже встигли обійти «застарілу» електронну пошту та навіть мобільні телефони.

Щоб підібрати найкращий месенджер для корпоративного спілкування, спершу треба з'ясувати, які завдання він має вирішувати. Вирішили, що точно не хочете завантажувати Slack та шукаєте щось безкоштовне? Тоді можете зупинитися на Chanty. Якщо ви і ваша команда займаєтеся розробкою програмного забезпечення, зверніть увагу на Mattermost. Якщо вам потрібна універсальна платформа «не за всі гроші світу», спробуйте eXo Platform.

Час – найцінніший ресурс у сучасних бізнес-реаліях. Виключивши з робочих процесів рутину, ви отримаєте більше можливостей для реалізації найсміливіших планів та ідей. Вибирайте – можете далі втрачати час, гроші та нерви на неефективні рішення, а можете скористатися ApiX-Drive, автоматизувавши робочі процеси та досягаючи результатів з мінімальними інвестиціями грошей, сил та кадрових ресурсів.