13.02.2024
846

Інтеграція Facebook і Telegram: автоматичне сповіщення про нових потенційних клієнтів

Сергій Островський
Головний редактор ApiX-Drive
Час прочитання: ~25 хв

Facebook Lead Ads — популярний рекламний інструмент для збору потенційних клієнтів через Facebook та Instagram. Поведінка користувачів соцмереж часто емоційно-ситуативна. Тому швидкість обробки заявки безпосередньо впливає на конверсію продажів. У цій статті ми розповімо, як налаштувати автоматичні сповіщення в Telegram про нових лідів Facebook, щоб менеджер швидко отримував дані про нові замовлення.

Зміст:
1. Як працює інтеграція Facebook і Telegram
2. Налаштувати Facebook
3. Налаштувати Telegram
4. Увімкнути автоматичне оновлення
5. Результат інтеграції Facebook і Telegram
***

Facebook — найпопулярніша соціальна мережа в світі з кількома мільярдами активних користувачів. Ця платформа пропонує ефективний функціонал для реалізації маркетингових кампаній. Є спеціальний інструмент для генерації лідів – Facebook Lead Ads. За допомогою інтерактивної форми користувачі отримують можливість подати заявку та залишити свої контакти, не виходячи з Facebook.

Facebook Lead Ads — ефективне рішення для розширення клієнтської бази та просування бренду/продукту/послуги. Лід-форма – це простий і лаконічний рекламний інструмент, який, однак, легко налаштовується. Ви можете використовувати різні комбінації запитань, додавати зображення та кнопки, визначати характер генерації потенційних клієнтів (більший обсяг чи більший намір).

Якісна обробка лідів вимагає оперативного реагування менеджера. Потенційні клієнти очікують швидкого зворотного зв'язку. І якщо компанія тривалий час не відповідає на звернення, то ймовірність покупки/підписки значно знижується. Високу швидкість обробки нових лідів Facebook можна забезпечити за допомогою інтеграції рекламного облікового запису FB з Telegram. Результати заповнених лід-форм будуть автоматично відправлені у вигляді повідомлень у месенджер.

Інтеграція Facebook і Telegram | Повідомлення про нового ліда Facebook

Як працює інтеграція Facebook і Telegram

Співробітник відділу продажів повинен оперативно отримувати інформацію про новий лід із соціальної мережі. Для цього потрібно налаштувати інтеграцію Facebook та Телеграм. Ми створимо підключення за допомогою онлайн-коннектора ApiX-Drive. Це no-code інструмент для налаштування інтеграції та автоматизації бізнес-процесів. Сервіс ApiX-Drive дозволяє поєднувати різні системи та додатки без допомоги програмістів.

У нашому випадку необхідно додати рекламний акаунт Facebook як джерело даних і обліковий запис Telegram як систему-приймач. В результаті сервіс ApiX-Drive буде постійно відстежувати нові ліди у Facebook, завантажувати необхідні дані та надсилати сповіщення в месенджер. Такий автоматизований процес налаштовується буквально за кілька хвилин.

Налаштувати Facebook

Зареєструйтеся на сайті сервісу ApiX-Drive. Створіть нове підключення у робочому кабінеті.

Інтеграція Facebook і Telegram | Створіть нову інтеграцію


Виберіть джерело даних — Facebook.

Інтеграція Facebook і Telegram | Виберіть Facebook як джерело даних


Вкажіть дію. Для Facebook доступний широкий спектр операцій. Для нашого завдання нам потрібен пункт — Get Leads (New).

Інтеграція Facebook і Telegram | Виберіть дію "Отримати потенційних клієнтів (Нові)"


Додайте обліковий запис Facebook до системи ApiX-Drive.

Інтеграція Facebook і Telegram | Підключіть обліковий запис FB


Вкажіть логін та пароль свого акаунту FB.

Інтеграція Facebook і Telegram | Вкажіть логін і пароль


Перейдіть до додаткових налаштувань.

Інтеграція Facebook і Telegram | Перейдіть до додаткових налаштувань


Позначте рекламні сторінки, для яких плануєте отримувати дані. Після додавання облікового запису Facebook до системи ApiX-Drive у вас можуть з’явитися нові сторінки. Якщо ви хочете завантажити потенційних клієнтів для них, повторно підключіться в режимі анонімного перегляду та додайте нові сторінки на цьому етапі.

Інтеграція Facebook і Telegram | Позначте рекламні сторінки


Залиште всі доступи ввімкненими.

Інтеграція Facebook і Telegram | Залиште прапорці доступу ввімкненими


Обліковий запис Facebook додано до системи ApiX-Drive.

Інтеграція Facebook і Telegram | В ApiX-Drive додано акаунт FB


Доданий обліковий запис тепер у списку дійсних. Виберіть його.

Інтеграція Facebook і Telegram | Виберіть доданий обліковий запис


Визначте рекламну сторінку, для якої ви хочете отримувати дані. Тепер потрібно визначитися з лід-формами. За замовчуванням є можливість використовувати всі поточні та нові форми.

Інтеграція Facebook і Telegram | Визначте рекламну сторінку


Ви можете вибрати окремі форми вручну.

Інтеграція Facebook і Telegram | Виберіть лід-форми  вручну


У вас є можливість завантажувати окремі дані з усього вхідного потоку. Для цього на етапі «Фільтр» додаються різні умови фільтрації.

YouTube
Зв'яжіть сервіси та додатки між собою без програмістів за 5 хвилин!
Підключення LP-CRM
Підключення LP-CRM
Підключення Retail CRM
Підключення Retail CRM

У нашому випадку важливо отримувати всі нові потенційні клієнти від Facebook, тому фільтрація даних не потрібна. Натисніть «Продовжити».

Інтеграція Facebook і Telegram | Пропустіть етап «Фільтр».


На наступному етапі ми бачимо тестові дані, які будуть завантажені з рекламного облікового запису Facebook. Якщо даних немає, вам потрібно самостійно згенерувати тестовий лід, а потім натиснути «Завантажити тестові дані з Facebook». Тепер перевірте інформацію в таблиці та натисніть «Далі».

Інтеграція Facebook і Telegram | Перевірте тестові дані та натисніть «Далі»


На цьому робота з джерелом даних закінчена. Переходимо до налаштування приймача.

Інтеграція Facebook і Telegram | Натисніть «Почати налаштування отримання даних».

Налаштувати Telegram

Виберіть Telegram в якості системи-приймача.

Інтеграція Facebook і Telegram | Виберіть Telegram як отримувача


Визначаємо дію — «Надіслати повідомлення».

Інтеграція Facebook і Telegram | Виберіть дію


Підключіть обліковий запис Telegram до системи ApiX-Drive.

Інтеграція Facebook і Telegram | Підключіть обліковий запис Telegram


Ви можете дати своєму підключенню назву або залишити значення за замовчуванням. Натисніть «Зберегти».

Інтеграція Facebook і Telegram | Натисніть "Зберегти"


Щоб підключитися, потрібно виконати кілька простих кроків. Спочатку знайдіть нашого бота в Telegram під назвою «@apix_drive_bot» і запустіть його. Скопіюйте рядок підключення та надішліть його як повідомлення.

Інтеграція Facebook і Telegram | Скопіюйте рядок підключення та надішліть його як повідомлення в Telegram-bot


Ви отримаєте відповідь про успішне підключення.

Інтеграція Facebook і Telegram | Відповідь про успішне підключення


Поверніться до ApiX-Drive і натисніть «Закрити».

Інтеграція Facebook і Telegram | Поверніться до ApiX-Drive та натисніть «Закрити»


Виберіть підключений логін, натисніть «Продовжити».

Інтеграція Фейсбук і Телеграм | Виберіть підключений Telegram-аккаунт


Налаштуйте повідомлення, яке надсилатиметься в Telegram, коли у Facebook з’являться нові потенційні клієнти. Використовуйте змінні Facebook. Клацніть у полі та виберіть змінну зі списку.

Інтеграція Фейсбук та Телеграм | Змінні Facebook


Ви також можете вводити власний текст і використовувати теги для форматування. Коли повідомлення налаштовано, натисніть «Продовжити».

Інтеграція Facebook і Telegram | Після налаштування повідомлення натисніть «Продовжити»


На етапі «Тест» ми бачимо приклад повідомлення, яке буде відправлено в месенджер. Якщо вас щось не влаштовує, натисніть «Редагувати», поверніться на крок назад і внесіть необхідні зміни. Якщо все влаштовує, перевірте роботу підключення — натисніть «Відправити тестові дані в Telegram».

Інтеграція Facebook та Телеграм | Натисніть «Надіслати тестові дані в Telegram»


Зайдіть в Telegram і перевірте результат. Тестове повідомлення було успішно доставлено.

Інтеграція Фейсбук та Телеграм | Тестове повідомлення було успішно доставлено


Поверніться до системи ApiX-Drive і натисніть «Далі».

Інтеграція Facebook і Telegram | Перейдіть до системи ApiX-Drive і натисніть «Далі»

Увімкнути автоматичне оновлення

Джерело даних і система отримання налаштовані. Активуйте інтеграцію — увімкніть автооновлення.

Інтеграція Facebook і Telegram | Увімкніть автоматичне оновлення


Інтервал оновлення даних можна змінювати. Натисніть на «шестірню» і виберіть відповідну опцію. Також можна змінити назву інтеграції та додати її до певної групи.

Інтеграція Facebook і Telegram | Меню налаштувань зв'язку

Результат інтеграції Facebook і Telegram

За допомогою сервісу ApiX-Drive ми налаштували інтеграцію Facebook і Телеграм, щоб автоматично отримувати сповіщення в месенджері про нові ліди з соцмережі. Таким чином, менеджеру не потрібно перевіряти рекламний аккаунт Facebook на наявність нових замовлень і запитів. Вся необхідна інформація із заповненої лід-форми автоматично завантажується та надсилається в месенджер. Ліди з Facebook не будуть втрачені, а швидкість обробки заявок значно зросте.

Для роботи в системі ApiX-Drive не потрібні спеціальні знання та навички. Зв'язок налаштовується через веб-інтерфейс. Будь-хто може налаштувати інтеграцію всього за кілька хвилин. Швидко й легко автоматизуйте бізнес-процеси за допомогою онлайн-коннектора ApiX-Drive.