ISO 9000
ISO 9000 – це низка міжнародних стандартів, які відносяться до контролю якості та покликані допомогти всім підприємствам забезпечити ефективну роботу діючих СМЯ. Вони розроблені міжнародною організацією зі стандартизації контролю якості.
Вважається, що, розробляючи першу версію, технічний комітет брав за основу британський стандарт. По суті, ISO 9000 не є гарантом високої якості продукції, що випускається компанією. Якщо вона має сертифікат ISO 9000, це говорить про певний рівень надійності виробника в цілому.
Для компаній відповідність ISO 9000 — це мінімальний рівень якості, що дозволяє вийти на світовий ринок. Наявність такого сертифіката підтверджує, що продукція компанії відповідає вимогам цього стандарту.
Основна мета ISO 9000 — забезпечити роботу відділу контролю якості продукції, що випускається компанією. Початкова спрямованість першої редакції була лише на відносини у форматі споживач/виробник. Тільки після виходу передостанньої (третьої) редакції основна увага була приділена здатності підприємства задовольнити потреби всіх сторін (керівника, працівників, товариства), а не лише споживача.
На сьогоднішній день остання редакція стандартів ISO складається з:
- ISO 9000 в останньому перевиданні від 2015 року. Містить основні загальні положення та словник термінів.
- ISO 9001 У ньому прописані вимоги щодо контролю якості.
- ISO 9004 від 2009 року. Основа контролю якості.
- ISO 19011 від 2011 року. Зведення вказівок щодо перевірки систем менеджменту.
Стандарти допомагають компаніям формалізувати систему контролю якості та вийти зі своєю продукцією на світовий ринок. Але наявність на упаковці відмітки ISO 9000 не гарантує, що товар буде високої якості, але мінімально допустимій він повинен відповідати.
Повернутися на головну Енциклопедія eCommerce
Налаштувати інтеграцію без програмістів — ApiX-Drive
Статті про маркетинг, автоматизацію та інтеграцію в нашому Блозі