Інтеграція Alloka + E-chat

Сервіс "Аллока" використовує динамічний коллтрекінг для формування інформаційної бази за зверненнями клієнтів до компанії через різні канали. У тому числі враховуються дзвінки від клієнтів, звернення через callback-сервіс, повідомлення в чатах і т.д. - все спілкування з клієнтами зводиться до єдиного центру. Дані використовуються для аналізу таких звернень і підвищення ефективності рекламних кампаній і роботи відділу продажів. Детальніше

E-chat - це сервіс для інтеграції Viber-акаунтів із різними CRM-системами: Bitrix24, amoCRM або будь-яких інших. Він забезпечує швидку синхронізацію бази контактів та інших даних з Viber, дозволяє отримувати та прослуховувати голосові повідомлення, надсилати та отримувати документи, зображення, відео та інші файли безпосередньо через інтерфейс CRM-платформи. Після інтеграції вся база Viber-контактів та історія взаємодії з ними (листування, угоди) зберігаються безпосередньо в CRM, що допомагає краще захистити цінні дані. Також завдяки інтеграції через E-chat користувачам доступний єдиний корпоративний номер, функція створення автоворонків та масові розсилки. Детальніше